Что делать, если продавец не хочет регистрировать претензию за некачественный товар?

05.08.2014

Если товар оказался некачественным, покупатель имеет право обменять его или получить назад свои деньги. Так гласит Закон о защите прав потребителей.

Эту простую истину на своей пресс-конференции журналистам напомнила начальник отдела по защите прав потребителей Криворожского горисполкома Нина Севенко.

Сделать это можно при наличии чека. На тех, кто этот закон нарушает, тоже можно найти управу, если обратиться в отдел по защите прав потребителей в Криворожском регионе главного Днепропетровского областного управления. Правда, заявления там рассматриваются только тогда, когда кроме чека на покупку к нему приложена официально зарегистрированная претензия к субъекту предпринимательской деятельности, продавшему брак, причем с его подписью, датой и регистрационным номером документа. Такая претензия пишется в двух экземплярах. СПД обязан подписать их и зарегистрировать. И тут зачастую возникает проблема. Не хочет бизнесмен подписывать бумагу. Ни за что не хочет!

По словам Нины Севенко, в этом случае претензию нужно направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если вручить послание не получится и почтальону, то в заявлении в отдел по защите прав потребителей нужно указать следующее: «Пыталась вручить заявление». Наличие чека на отправку заказного письма станет подтверждением сказанного, и претензия будет рассмотрена.

 

новости Кривой Рог LIFE

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.

Мнения пользователей

Опубликовано Madonna в 05.08.2014 - 16:57.

А не проще ли создать горячую линию,чтоб человек не вылавливал частника и всё такое,а прозвонил и написал заявления,прикладывая к нему чек????Во многих заведениях даже нет документов на точку и продавец или реализатор наотрез отказывается давать номер телефона частника,не говоря уже об адресе куда нужно письмо с уведомлением отправить!!!

Добавить свое мнение

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
2 + 2 =
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.

Куда пойти?

Кино
Премьера: 03.10.2019
Йети
Знакомьтесь с новым героем от волшебников DreamWorks! Забавный Йети, должнен пройти множес...
Кино
Премьера: 17.10.2019
Колдунья: Владычица тьмы
Потрясающая фэнтези-история продолжится! Сиквел мирового кассового хита 2014 рассказывает...
Кино
Премьера: 03.10.2019
Джокер
Чувствуя одиночество, Артур Флек ищет моральную поддержку.  Однако, гуляя заброшенным...
 
 

Сообщить об ошибке

Если вы считаете, что выделенный текст содержит ошибку - сообщите об этом нам

Добавьте свое замечание, которое касается ошибки.
Закрыть