Куда обращаться по вопросам начислений за свет

20.01.2022

Поставщик электроэнергии, газа и энергоэффективных решений YASNO (ООО «Днепровские энергетические услуги») ежемесячно проводит начисления за свет и направляет счета жителям Кривого Рога.

Поставщик помогает клиентам, которым необходима дополнительная консультация, и готов предоставить индивидуальные разъяснения по сумме в счете.

Ежемесячно операторы системы распределения (ОСР) рассчитывают объем потребления каждого клиента в соответствии с переданными показаниями счетчика или теми, которые зафиксировал контроллер. Если ОСР не получил данные прибора учета, количество использованных киловатт-часов он определяет на основании среднемесячного потребления клиента. Далее эта информация поступает к поставщику YASNO, который производит начисления и выставляет счета.

Поэтому, если возникают вопросы по расчету объема потребления, необходимо обращаться к ОСР, к сетям которого подключен дом. На Днепропетровщине – это «ДТЭК Днепровские электросети», «Центральная энергетическая компания» или «Укрзалізниця».

Если вопрос не касается объемов потребления, а клиенту необходимо проверить состояние лицевого счета, узнать причину задолженности или переплаты, уточнить о зачислении средств, тогда ему следует обращаться к YASNO. Это можно сделать одним из удобных способов:

Личном кабинете можно самостоятельно просмотреть историю начислений и платежей;

*получить консультацию можно написав письмо по электронному адресу dp@yasno.com.ua

*специалисты контакт-центра ответят в личные сообщения на странице Facebook или по телефону (056/050/067) 770-11-55

*по рекомендации специалиста контакт-центра, только при необходимости очной консультации, клиенту будет предложено посетить ближайший энергоофис YASNO.

«Чтобы получить индивидуальную консультацию по начислениям за электроэнергию, не нужно тратить время и куда-то идти – большинство вопросов с YASNO можно решить дистанционно. В Личном кабинете, через социальные сети, электронную почту или телефонный звонок – мы всегда рядом и готовы помочь», – сказал директор YASNO в Днепропетровской области Юрий Федько.

 

Подписывайтесь на наш Telegram канал https://t.me/krlife_ua

 

новости Кривой Рог LIFE

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.

Куда пойти?

Кино
Премьера: 17.02.2022
Пригоди на Місяці
Поки дорослі тільки мріють підкорювати космос, діти вже мандрують серед зірок! Юна дівчинк...
Кино
Премьера: 18.02.2022
Queen: live in Budapest
Фільм-концерт, створений угорським режисером Яношем Жомбояї із кадрів групи під час пере...
Кино
Премьера: 28.01.2022
Talking Heads: Stop Making Sens
Фільм-концерт рок-гурту The Talking Heads.   Stop Making Sense —фільм-конце...

 

 

Сообщить об ошибке

Если вы считаете, что выделенный текст содержит ошибку - сообщите об этом нам

Добавьте свое замечание, которое касается ошибки.
Закрыть