«Укрзалізниця» просит пассажиров активнее пользоваться QR-кодами (фото)

05.07.2022

А Вы обращали внимание на специальные наклейки в вагонах и в железнодорожных вокзалах?

С марта текущего года «Укрзалізниця» запустила очень нужный проект: обратная связь со своими клиентами.

Связь с пассажирами происходит при помощи современных технологий. А именно – QR-кодов, которые обозначены на специальных наклейках.

Таким образом «Укрзалізниця» получила уже 1400 сообщений от пассажиров. В основном, как утверждают в транспортной компании - позитивные. Однако есть и с жалобами на определенные недостатки в вагонах.

Всего в вагонах и в ж/д вокзалах размещено 8 тысяч таких наклеек с QR-кодами.

В дальнейшем – для повышения качества обслуживания пассажиров и усиления мотивации задействованных в обслуживании клиентов железнодорожников – «Укрзалізниця» планирует внедрять практику «тайного пассажира», новые стандарты качества обслуживания клиентов.

 

новости Кривой Рог LIFE

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.

 

 

Сообщить об ошибке

Если вы считаете, что выделенный текст содержит ошибку - сообщите об этом нам

Добавьте свое замечание, которое касается ошибки.
Закрыть