Специалисты ДТЭК Днепровские электросети снимают контрольные показания, чтобы проверить точность работы приборов учета и сверить показатели. Контрольные данные счетчика помогают в корректном начислении потребленной энергии, которую клиент увидит в квитанциях поставщика.

Компания призывает клиентов предоставлять доступ к приборам учета, которые находятся в частных домах и квартирах, и напоминает, как отличить настоящего специалиста от мошенника.

Электросчетчики чаще всего находятся внутри помещений клиентов – квартир и частных домов. Реже – в местах общего пользования: на межлестничных пролетах, уличных электроопорах и т.д. Чтобы зафиксировать показания электросчетчика, специалистам ДТЭК Днепровские электросети нужен доступ к ним. И если с размещенными в свободном доступе приборами учета проблем не бывает, то с находящимися непосредственно в квартире или доме иногда возникают сложности — хозяева могут не допускать к ним специалистов компании.

«ДТЭК стремится стать эталоном клиентоориентированности и внедряет современные стандарты обслуживания. Чтобы клиентам было удобно пользоваться услугами, а начисления за их использование были корректными, наши специалисты производят осмотр целостности счетчиков и контрольное снятие показаний. Это необходимо для контроля исправности работы прибора и избежания разногласий в расчетах за потребленное электричество. Благодаря этому мы передаем актуальные данные поставщику, а клиенты получают корректные суммы начислений в квитанциях», – рассказал генеральный директор ДТЭК Днепровские электросети Андрей Терещук.

Компания призывает клиентов допускать специалистов к электросчетчикам, размещенным в квартирах, домах и на территориях домохозяйств. Если это не делать, клиент может получить некорректные начисления от поставщиков электроэнергии. К тому же недопуск представителя оператора системы распределения к прибору учета – прямое нарушение Правил розничного рынка электроэнергии. Это может стать основанием для прекращения предоставления услуги по электроснабжению.

Специалисты ДТЭК осуществляют снятие контрольных показов счетчика исключительно при наличии удостоверения сотрудника компании. По первому требованию он должен предъявить его клиенту. Специалисты осматривают только счетчик, не предлагают никаких других услуг и не принимают плату от клиентов за оказанные услуги.

Специалист также осматривает прибор учета: сверяет номер, проверяет целостность корпуса и пломб, обращает внимание на наличие/отсутствие доучетного присоединения.

Краткое видео, что входит в обязанности специалиста, снимающего контрольные показания счетчика

Подписывайтесь на наш Telegram канал https://t.me/krlife_ua

новости Кривой Рог LIFE