Начисления в платежке за свет иногда могут не совпадать с фактическим потреблением. Обычно это происходит, если потребители забывают передать показания счетчика или делают это не вовремя или неправильно. Чтобы всегда быть уверенными в точности начислений, жителям Кривого Рога необходимо:

* ежемесячно сообщать показания счетчика. Иначе начисления будут осуществляться по среднему потреблению на основе данных, полученных в предыдущие месяцы.

* передавать показания с 1 по 3 число.

* обращаться к оператору системы распределения, если не согласны с указанными в платежке показаниями. Поставщик YASNO осуществляет начисление на основе объемов потребления, которые предоставляет оператор системы распределения (ОСР).

* оплачивать всю сумму в платежке, а не только часть. Если клиент не согласен с суммой в счете, следует обратиться к поставщику, если не согласен с показаниями – к ОСР. Не решая вопрос с энергокомпаниями, потребитель будет только накапливать долг.

* отказаться от самостоятельного расчета суммы к оплате, чтобы не допустить ошибки.

«YASNO заботится о комфорте и безопасности клиентов и постоянно разрабатывает новые онлайн-сервисы для передачи показаний и оплаты за свет. Например, недавно мы запустили чат-бота в Viber. Благодаря онлайн-помощнику 47 тысяч пользователей мгновенно передают показания приборов учета, осуществляют расчеты, одними из первых получают информацию об энергоэффективных продуктах и акциях, которые проводит YASNO», – сказал директор YASNO в Днепропетровской области Юрий Федько.

Кроме чат-бота передать показания поставщику легко и просто:

через форму быстрой передачи показаний на сайте YASNO;

в личных сообщений на странице в Facebook;

в Личном кабинете;

по телефонам контакт-центра (056/067/050) 770 11 55.

Справка:

YASNO – поставщик электроэнергии, энергоэффективных продуктов и решений для электромобилей, который предоставляет услуги 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для экономии расходов на электроэнергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход. 

Подписывайтесь на наш Telegram канал https://t.me/krlife_ua

новости Кривой Рог LIFE