Пользователи сервиса получают возможность своевременно передавать фактические показания счетчиков, в любое время узнать свой тариф на газ, оплачивать счета, обратиться к специалистам с вопросами и записаться на прием к руководителям газораспределительной и газоснабжающей компании.
Об этом сообщает пресс-служба ПАО «Криворожгаз.
С 10 ноября 2015 года через Личный кабинет больше 16 тысяч криворожан передали показания счетчика газа, почти 1,5 тысячи получили онлайн-консультацию, еще 360 оплатили услуги газоснабжения не выходя из дома.
«В последнее время мы получаем много обращений от потребителей с просьбой предоставить информацию о действующей цене на газ, норм потребления, наличия льготы или субсидии. Прежде всего это связано с тем, что наши клиенты не успевают следить за быстрыми изменениями в газовом законодательстве. Личный кабинет позволит пользователям в любое время получить абсолютно всю информацию по лицевому счету и узнать об изменениях, которые произошли в газовом секторе» – говорит председатель правления ПАО «Криворожгаз» Иван Вакуленко.
Чтобы стать пользователем Личного кабинета нужно только зарегистрироваться. Для этого понадобится: номер лицевого счета, сумма последней оплаты, контактный телефон и е-mail. На начальном этапе Личный кабинет будет работать в тестовом режиме. Поэтому, если при регистрации или пользовании возникли технические проблемы, обращайтесь в службу поддержки по электронному адресу [email protected] или по телефону 409-59-33.
«Некоторые потребители выразили обеспокоенность необходимостью внесения личной информации при регистрации. Хотим заверить, что система регистрации и идентификации клиентов сводит на нет вероятность несанкционированного доступа к информации посторонних лиц. Платежная система работает по международным стандартам безопасности, которые гарантируют высокий уровень защиты персональных данных пользователей», – отметил Иван Вкуленко.
ПАО «Криворожгаз» и ООО «Днепропетровскгаз сбыт» в ответ на потребности и ожидания клиентов совершенствуют систему обслуживания и предусматривают соответствующие изменения в работе Личного кабинета. Сейчас специалисты компании работают над возможностью отображения информации по нескольким адресам в одном кабинете.
новости Кривой Рог LIFE