До трагических событий вначале 2022 года индустрия онлайн развлечений в Украине стремительно развивалась. В новых реалиях цифровому бизнесу, несомненно, пришлось перестроиться, но тенденция к росту сохранилась. Примером того, как можно не просто выжить в кризисный период, а создать эффективную клиентоориентированную экосистему, стало Казино Pin-Up. Детально о том, как построить работу в период войны, рассказала в своем интервью владелица бренда Марина Ильина.

Основные принципы работы Pin-Up казино в 2022 году

На современном этапе индустрия азартных развлечений представляет собой микс инновационных технологий, креативного подхода к разработке механики и налаживания тесного контакта с клиентами. Основной целью является обеспечение игроков яркими эмоциями, которые помогают пережить тяжелые моменты и отвлечь от проблем. Pin-Up казино сделало ставку на разнообразие игрового контента, чтобы оправдывать ожидания пользователей. Не меньше внимания уделяется таким моментам как:

1. Поддержание ответственной игры. Несмотря на распространенное заблуждение по поводу того, что казино привлекают зависимых людей, которые будут постоянно проигрывать, на практике заведение заинтересовано в сознательных игроках. На сайте Pin-Up действует опция блокировки аккаунта, есть контакты для связи со специалистами, готовыми помочь при появлении признаков патологического увлечения. В онлайн-режиме можно отслеживать действия участников игрового процесса, что позволяет исключать риск развития игровой зависимости.
2. Формирование долгосрочных отношений. Бренд Пин-Ап на мировом рынке достаточно давно, и одним из факторов успеха является ориентация не на ситуативный интерес, а на достижение общей удовлетворенности продуктом, что мотивирует к постоянному сотрудничеству.
3. Обеспечение максимальной скорости оказания услуг за счет улучшения внутренней навигации, общей оптимизации портала и технической модернизации.
4. Профессиональный менеджмент. Все бизнес-процессы продуманы и систематизированы, поэтому клиенты получают качественный цифровой продукт, а сотрудники казино продуктивно работают вне зависимости от внешних обстоятельств.
5. Выстраивание экосистемы. PIN-UP Global функционирует как сеть с независимыми дочерними компаниями в разных странах. Общим является бизнес-концепция и ценности проекта, но при этом управленческие решения принимаются специалистами на местах. Такой подход позволяет успевать «попадать в поток» новых тенденций, генерировать креативные решения, осуществлять по мере необходимости масштабирование, привлекать трафик и паблишеров.   

Тщательная проработка разных аспектов работы позволяет Pin-Up казино успешно преодолевать проблемы, связанные с ситуацией в стране, радовать клиентов новыми качественными продуктами и развиваться в выбранном направлении.