«Находите к обратившимся особый индивидуальный подход, объясняйте людям ситуацию, говорите конкретные сроки, а не пустые фразы», — такую установку директорам предприятий-поставщиков коммунальных услуг и управителям дал заместитель начальника управления благоустройства и жилищной политики Игорь Терещенко.

По его информации, динамика с работой по обращению граждан существенно улучшается: жалоб становится в разы меньше. Причина тому — в отношении чиновников к людям.

«Люди хотят немедленно, а вы объясните, что есть график выполнения работ и поэтому заявку на тот или иной ремонт сможете сделать только тогда-то. Люди умные и все поймут. Главное — объяснить и не хамить», — отметил Терещенко.

новости Кривой Рог LIFE