Лічильники електроенергії, як і будь-які складні електронні прилади, інколи можуть виходити з ладу. Особливо частішають такі випадки у період застосування стабілізаційних графіків відключень. Технічно складні багатозонні розумні лічильник найбільш уразливі в цей період, такі як прилади серії NIK.
Щоб ДТЕК Дніпровські електромережі вирахував обсяг електроенергії, яку ви дійсно спожили, і відповідно ви отримали від постачальника коректні платіжки за світло, розповідаємо про алгоритм дій у разі помилки лічильника.
Причини несправності лічильників можуть бути різні: механічні пошкодження, закінчення терміну служби елементів живлення, заводський брак, ослаблення контактів, фізична зношеність, тощо. Також негативно впливає на роботу лічильників і дія графіків відключень. Вихід з ладу приладу обліку не завжди призводить до зупинки електропостачання, але може спричинити помилки у підрахунку спожитих кіловат-годин.
Щоб цього уникнути, ДТЕК Дніпровські електромережі радить своїм клієнтам, навіть якщо у них стоїть розумний лічильник, який самостійно передає покази, періодично його перевіряти на предмет коректної роботи.
Візуально працюючий лічильник від несправного відрізняється тим, що при наявності в будинку світла на дисплеї почергово відображаються показники денного, нічного та сумарного споживання та інші показники.
Якщо ж на дисплеї лічильника з’явились позначки «ERROR», T4 (аварійна зона), знак батарейки (при умові невідповідності часу більше ніж +,- 30хв.) , а сума нічного та денного споживання не збігається з сумарною цифрою, то лічильник працює некоректно і його потрібно відремонтувати або замінити. Для цього клієнтам необхідно якомога скоріше звернутися до ДТЕК Дніпровські електромережі. Це можна зробити дистанційно, надіславши заявку через сайт компанії:
- Зайти у розділ «Послуги по лічильнику» на сайті ДТЕК Дніпровські електромережі;
- Ввести особистий рахунок;
- Обрати необхідну послугу з категорії «Проблеми з роботою лічильника»
- Подати заявку.
Технічний фахівець ДТЕК Дніпровські електромережі завітає до клієнта та відремонтує або замінить некоректно працюючий лічильник.
новини Кривий Ріг LIFE