Жители нашего города — одни из самых активных пользователей телефонного номера «102».

Об этом шла речь во время презентации работы областного колл-центра Национальной полиции.

Один из этапов реформирования системы МВД — создание единой диспетчерской службы для каждой области. На Днепропетровщине такая модель приема звонков на номер «102» действует уже более полугода.

Таким образом, тревожный сигнал от жителей любого населенного пункта Днепропетровщины, автоматически поступает в расположенный в Днепре колл-центр, его принимает и обрабатывает сотрудник колл- центра и уже потом переадресовывает поступившую информацию в диспетчерскую Нацполиции того населенного пункта, житель которого звонил на «102».

Одновременно с этим сотрудник колл-центра, смотря на монитор с информацией о месте расположения патрульных машин, направляет к указанному в поступившему сигналу месту ближайший полицейский наряд.

Сейчас в областном колл-центре нашего региона работает 34 оператора. Однако этого мало, поэтому объявлен донабор.

Официально, а не в тестовом режиме, областной колл-центр «102» заработает с 20 декабря текущего года.
Что же касается звонков, то в среднем один оператор принимает до 150 телефонных сигналов. Чаще всего по номеру «102» звонят жители Днепра и Кривого Рога.

новости Кривой Рог LIFE