В течение апреля-июля клиенты ПАО «Криворожгаз» прислали 14,5 смс-показаний на номер 7104. Таким образом, криворожане сэкономили свое время и избежали разногласий в начислениях за потребленный природный газ.
Об этом сообщили в пресс-службе предприятия.
Для максимального удобства и скорости передачи показаний счетчика газа в апреле 2016 года был создан дополнительный сервис – передача показаний с помощью СМС на короткий номер 7104. Популярность услуги растет каждый месяц, так уже в июле количество присланных СМС по сравнению с апрелем выросла на 54%.
«Сегодня СМС-сервис позволяет разгрузить Личный кабинет, в дни, когда потребители массово передают показания счетчика. Отправить СМС можно в любое время суток. Стоимость отправки сообщения согласно тарифу мобильного оператора», – отмечает начальник управления клиентского сервиса Анастасия Озерян.
В сообщении необходимо указывать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ [пробел] ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр расчетного счета, ХХХХХ – показания счетчика (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показатели приняты и обработаны. Спасибо». Показания зачисляются на дату отправки сообщения. На лицевом счете, успешно переданы и обработаны Контакт-центром показания, должны отобразиться через три дня.
Если клиент получил ответ «Неверный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны некорректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку, или передать показания другим способом:
• через Личный кабинет на сайте kr.104.ua;
• позвонив в Контакт-центр по телефону (056) 46-26-104;
• отправив сообщение с указанием адреса и номера лицевого счета на электронный адрес [email protected];
• указав показания счетчика газа на 1 число месяца в платежном документе;
Напоминаем, что снятие показаний счетчиков газа должны проводиться потребителем ежемесячно, по состоянию на 1 число. Передавать данные за предыдущий месяц необходимо с 1 по 5 числа текущего месяца.
Справка. Основной сферой деятельности ПАО «Криворожгаз» является распределение природного газа. На сегодняшний день уровень газификации города составляет 98%. Природный газ получают почти 300 тысяч семей и 900 предприятий, учреждений и организаций. Крупнейшими потребителями являются предприятия горнометаллургического комплекса: АрселорМиттал Кривой Рог, предприятия группы Метинвест, ЕВРАЗ СУХАЯ БАЛКА. Объемы транспортировки составляют около 1,15 миллиардов кубометров
природного газа в год. ПАО «Криворожгаз» входит в реестр крупных налогоплательщиков в Днепропетровской области и ежегодно платит в бюджеты различных уровней более 65 миллионов гривен.