Было время, когда в городе появилось много рекламы аптечной сети, работу в которой выполняют роботы.
Услышав о такой новой технологии, я посетила одну из таких аптек, которая находится в Центрально-Городском районе, по адресу: проспект Почтовый, 35б (ТРЦ «Либерти»).
Зайдя в аптеку «Копійка», меня сразу же смутила большая очередь, в которой было не менее 15 человек. Я даже подумала о том, чтобы уйти, но все-таки решила дождаться и, как оказалось, стоять мне пришлось совсем недолго.
В аптеке работают 4 кассы, которые обслуживают профессиональные фармацевты. Заказы оперативно выдаются с помощью роботизированной системы. Преимуществом данного технического обслуживания есть то, что теперь фармацевту достаточно всего лишь занести название препарата в компьютер, и робот доставляет товар всего за 7 секунд.
Как оказалось, еще в аптеке есть функция выдачи интернет-заказов. Я обратила внимание на терминал самообслуживания, который ранее мне не приходилось встречать ни в одной из аптек города. По словам фармацевта, предварительно на официальном сайте можно заказать определенные медикаменты, которые оплачиваются в аптеке у терминала самообслуживания наличным и безналичным расчетом. После оплаты покупатель получает свой заказ, который хранится в отдельной ячейке. Возле терминала всегда находится работник аптеки, который поможет справиться с работой аппарата и подскажет о других интересующих вас действиях.
А еще, у клиента есть выбор: заказать товар у провизора либо же сделать это самостоятельно, воспользовавшись планшетом, который уже предоставлен в аптеке.
Из моих наблюдений, в аптеке работает целая команда фармацевтов и консультантов-провизоров, которые свое рабочее время посвящают только клиентам, а всю организационную работу выполняют роботы: прием медикаментов и других товаров, их сортировка, распределение в места хранения, формирование заказа покупателя.
Но, стоит отметить, что обслуживание роботом касается не всего ассортимента аптеки. Например, есть ряд товаров, которые расположены на витринах по периметру помещения (косметические средства, детское питание, средства гигиены, контранцептивы, тонометры и многое другое), обслуживание заказа которых выполняет лично фармацевт.
В Кривом Роге уже насчитывается 6 таких аптек.
Стоит отметить, что цены в аптеке – демократичные. Зачастую на многие позиции ниже, чем в остальных. Поэтому, видимо, была и такая очередь.
сюрвейтор Гаркавец специально для Кривой Рог LIFE