Каждый месяц жители Днепропетровщины получают платежки за свет от поставщика электроэнергии и энергоэффективных решений YASNO.
Если у клиента есть вопросы относительно точности указанных в платежке потребленных киловатт-часов, обращаться нужно к оператору системы распределения, к сетям которого подключен дом.
Об этом сообщили в пресс-службе YASNO.
Поставщик YASNO рассчитывает клиентам сумму к оплате на основе объемов потребления электроэнергии за месяц. Данные относительно потребленных киловатт-часов по каждому клиенту поставщик получает от операторов системы распределения (ОСР):
* «ДТЭК Днепровские электросети»,
* ЧАО «ПЭЭС «Центральная энергетическая компания» («ЦЭК»),
* «Укрзалізниця».
Показания счетчика в платежке могут отличаться от лично переданных клиентом в случаях, когда контролеры ОСР зафиксировали другие данные. Именно снятые ими показания являются приоритетными при расчетах. ОСР обязан проводить контрольный осмотр счетчиков не реже одного раза в 6 месяцев в соответствии с Правилами розничного рынка электроэнергии.
Если клиент не передавал показания, сумма к оплате определяется по среднесуточному потреблению.
Напомним, жителям Днепропетровщины необходимо фиксировать данные прибора учета ежемесячно 1 числа и передавать до 5 числа. Клиентам «ЦЭК» и «Укрзалізниці» нужно сообщать данные непосредственно этим операторам системы распределения. Жители области, подключенные к сетям «ДТЭК Днепровские электросети», могут передать показания или этому ОСР, или поставщику YASNO в Днепропетровской области.
По вопросам соответствия тарифов, зачисления оплат, наличия в платежке задолженности или переплаты нужно обращаться к электропоставщику YASNO в Днепропетровской области. Клиенты могут решить эти вопросы дистанционно даже со своего смартфона.
«Для нас важно, чтобы в случае необходимости каждый клиент получил оперативную и полную информацию по своему счету за электроэнергию. Сегодня жителям Днепропетровщины уже не нужно никуда идти, ведь проконсультироваться с поставщиком можно, не выходя из дома: через Личный кабинет, страницу Facebook или по телефонам контакт-центра», – сказал директор YASNO в Днепропетровский области Юрий Федько.
Справка:
YASNO – поставщик электроэнергии, решений по энергоэффективности и для электромобилей, который предоставляет услуги для 3,5 млн украинских семей и юридических клиентов в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. YASNO стремится обеспечить клиентам сервис европейского уровня и развивает онлайн-обслуживание. Для уменьшения расходов клиентов на энергию поставщик предлагает энергоэффективные наборы, умное освещение, солнечные панели, системы хранения энергии, услуги энергоаудита, энергосервиса и энергоменеджмента. Электроавтомобилисты могут заказать в YASNO зарядные станции для установки дома или в офисе и получать дополнительный доход.
новости Кривой Рог LIFE