Для клиентов, которые передают показания счетчика электроэнергии по телефону, «Днепровские энергетические услуги» ввели новую функцию. С сентября сообщать данные можно без ожидания соединения с оператором.
Об этом сообщили в пресс-службе компании.
Благодаря инновации клиенты «Днепровских энергетических услуг» могут сэкономить свое время, когда звонят в контакт-центр электропоставщика.
Передать показания однозонного счетчика через автоответчик жители Днепропетровщины* могут с помощью мобильного или телефона с тональным набором:
*позвоните по номеру (056) 407-22-22, (067/050) 770-11-55;
*выберите раздел «Внесение показаний счетчиков электроэнергии», нажав цифру «3»;
*выберите пункт автоматической передачи показаний;
*выберите сначала свой район, потом свой населенный пункт;
*введите с клавиатуры номер лицевого счета, подтвердите;
*введите показания электросчетчика, подтвердите.
Чтобы корректно внести показания счетчика в автоматическом режиме, клиентам необходимо четко придерживаться инструкций автоответчика. Быть внимательными при выборе своего района и населенного пункта, указывать правильный лицевой счет и показания счетчика, и не забывать подтверждать внесенные данные.
«Самый быстрый способ передать показания счетчика – через интернет в Личном кабинете, через мобильное приложение для смартфонов или страницу Facebook. Мы позаботились и об удобстве клиентов, которые не пользуются интернетом или предпочитают телефон. Теперь не нужно ждать соединения с оператором. Сообщить данные можно за несколько минут в автоматическом режиме прямо с мобильного», – сказал директор «Днепровских энергетических услуг» Юрий Федько.
«Днепровские энергетические услуги» напоминают: фиксировать показания счетчиков нужно ежемесячно 1 числа и передавать до 5 числа. Тогда клиент платит за фактически использованный объем электроэнергии. В другом случае начисления осуществляются по среднесуточному потреблению на основе двух фактических показаний, зафиксированных ранее.
*Потребители, подключенные к сетям «ДТЭК Днепровские электросети». Клиентам, которые подключены к сетям «Центральной энергетической компании» или «Укрзалізниці», необходимо передавать данные своим операторам системы распределения.
новости Кривой Рог LIFE