До кризового центру Благодійного фонду «Карітас Кривий Ріг» звернувся пан Павло – чоловік із статусом ВПО, який через війну був змушений залишити рідний Сіверськодонецьк Луганської області та переїхати до Кривого Рогу. Як і тисячі українців, він опинився в новому місті без звичного кола підтримки та з обмеженими ресурсами для самостійного відновлення життя.
На перший погляд, його звернення здавалося простим – допомога у придбанні телефону. Проте за цим запитом ховалася значно глибша проблема. Відсутність смартфона фактично позбавила чоловіка можливості бути на зв’язку зі світом. Він перебував в інформаційній ізоляції, не мав доступу до перевіреної інформації, державних, медичних і соціальних сервісів, не міг звертатися по допомогу до установ чи благодійних організацій.
Без сучасного гаджета пан Павло не мав можливості користуватися застосунками «Дія», онлайн-банкінгом, подавати заяви на соціальні виплати, компенсацію завданих війною збитків або реєструватися в міжнародних реєстрах допомоги. Це суттєво ускладнювало адаптацію на новому місці, посилювало відчуття самотності та безпорадності, роблячи людину ще більш вразливою в умовах війни.
Фахівці кризового центру «Карітас Кривий Ріг» підійшли до ситуації комплексно та системно. Було проведено аналіз ризиків захисту, а також розпочато юридичний супровід пана Павла з питань доступу до соціальних виплат, субсидій і механізмів компенсації завданих збитків.
У межах напряму «Гроші на захист» команда Карітасу допомогла підібрати оптимальний за ціною та функціональністю смартфон, організувала його придбання, провела детальний інструктаж з користування пристроєм, встановила необхідні застосунки та надала перелік важливих контактів — соціальних служб, гарячих ліній і фахівців фонду.
Кризовий центр «Карітас Кривий Ріг» щодня підтримує людей, які опинилися в складних життєвих обставинах, допомагаючи їм крок за кроком виходити з кризи, відновлювати гідність і будувати нове життя.
Проєкт реалізується завдяки щедрій підтримці американського народу.
новини Кривий Ріг LIFE