Большинство вопросов, связанных с поставкой электроэнергии, жители Кривого Рога могут решить дистанционно: через Личный кабинет на сайте dnep.com.ua, страницу поставщика в Facebook либо позвонив в контакт-центр. Однако есть случаи, когда бытовому потребителю необходимо посетить один из центров обслуживания клиентов.

Обращаться в ближайший центр обслуживания «Днепровских энергетических услуг» необходимо в случае:

– заключения договора в связи с присоединением новой электроустановки;

– заключения договора на поставку электроэнергии после смены владельца жилья;

– оформления льготы для оплаты счетов за электроэнергию;

– подачи заявки на возобновление электроэнергии после отключения;

– получения консультации по энергоэффективности и приобретения набора «Розумный WATT»

С перечнем документов, которые необходимо иметь с собой во время визита в центр обслуживания, можно ознакомиться на сайте «Днепровских энергетических услуг».  

В то же время, чтобы передать показания счетчика, узнать о тарифах и способах оплаты, получить консультацию о начислениях в платежке, клиенты могут обратиться в контакт-центр по телефону (056) 407-22-22, (067/050) 770-11-55, через форму обратной связи в Личном кабинете, электронную почту [email protected] или страницу Facebook. Контакт-центр работает ежедневно без перерывов и выходных с 7:00 до 21:00.

«В настоящее время операторы нашего контакт-центра могут дистанционно решить большинство вопросов клиентов. В отдельных случаях при необходимости очной консультации они советуют потребителям посетить центр обслуживания», – сказал директор компании «Днепровские энергетические услуги» Юрий Федько.

новости Кривой Рог LIFE