У зв’язку зі зміною оператора ГРМ у Кривому Розі, у деяких споживачів виникли запитання стосовно переплачених наперед коштів на реквізити старого ліцензіата (АТ “Дніпропетровськгаз”).

Щоб допомогти вирішити цю ситуацію, у газовій компанії повідомили, як діяти у випадку переплати за вашим особовим рахунком

По-перше: для того, щоб зекономити час, радять заздалегідь дізнатися у Контакт-центрі або Центрі обслуговування клієнтів розмір Вашої переплати.

Далі: підготуйте пакет документів і зверніться з ним до найближчого Центру обслуговування або надішліть Укрпоштою:

1. Письмову заяву (зразок наведений на картинці).

2. Копію паспорта (усі сторінки).

3. Копію ідентифікаційного коду.

4. Довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку).

5. Копію квитанції на суму переплати.

Звертаємо увагу! Заява на повернення коштів має бути написана від того ж платника, який вказаний у квитанції.

Для відправки документів Укрпоштою необхідно вказати адресу найближчого управління з експлуатації газового господарства.

У разі виникнення додаткових питань, зверніться до Контакт-центру за номерами:

• 066-300-2-888 (Vodafone);

• 098-300-2-888 (Kyivstar);

• 093-300-2-888 (Lifecell);

• 057-708-01-87 (Укртелеком);

• 056-747-36-35 (Укртелеком).

новини Кривий Ріг LIFE