"Нафтогаз України" отримав сотні тисяч дзвінків впродовж попереднього місяця – жовтня: загалом було опрацьовано 630 тисяч дзвінків.
"Нафтогаз" зазначає, що для прийому дзвінків залучено понад 250 операторів.
Дуже багато дзвінків із питанням про те, як передати показники лічильника. Втім, найбільше – який стан рахунку (32% споживачів від загальної кількості).
Відзначимо, якщо ви бажаєте перевірити сам рахунок і деталі щодо нарахування, тоді переходьте в особистий кабінет споживача. У розділі "Оплата за газ" натисніть актуальний рахунок та завантажте файл. Тут же є змога перевірити рахунки за попередні періоди (у вкладці "Історія розрахунків").
Прес-служба газопостачальної компанії Нафтогаз Україна зазначає, що також багато дзвінків і через інші питання, зокрема:
– який номер особового рахунку,
– питання про зміну власника за адресою,
– як повернути переплату від попереднього постачальника,
– про зміну персональних даних.
Джерело: новини Кривий Ріг LIFE