Приобретение дорогой техники, к которой, несомненно, относится и продукция Apple, без возможности бесплатного ремонта по гарантийным обязательствам – удовольствие в высшей степени сомнительное. В Украине, покупая планшет или MacBook в интернет-магазине Цитрус, вы получаете официальную гарантию от производителя. Здесь можно быть уверенным, что если поломка случилась не по вине потребителя, гаджет будет отремонтирован в авторизованном сервисном центре бесплатно.

Санкционное давление на страну-агрессора усиливается

С 3 марта российские пользователи будут лишены такой возможности. Пока остановка гарантийного обслуживания (циркуляр о которой был прислан из главного офиса компании) коснулась только iPad, ноутбуков и настольных ПК. Но не исключено, что в скором времени она коснется и всей техники с яблочным логотипом. включая iPhone, Watch и весь остальной ассортимент продукции бренда.

Напомним, что решение о прекращении поставки своей техники в РФ было принято компанией еще год назад, в марте 2022 года. С тех пор запасы ввезенной продукции Apple практически исчерпались, хотя благодаря параллельному импорту не сошли на нет. Но гарантию на эти устройства предоставляют уже ритейлеры. В самой компании россиянам при возникновении гарантийного случая предлагают предлагают возвращать сломанную технику в магазины с требованием возврата денег. Учитывая реалии настоящего времени, работоспособность такой схемы выглядит очень сомнительной.

Все еще впереди

По состоянию на 4 марта 2023 года достоверно известно, что гарантийное обслуживание iPhone и Watch пока не прекращено. В отношении других гаджетов (наушников AirPods, устройств ввода-вывода,трекпадов, мышек и клавиатур) информация отсутствует.

В любом случае ремонт такой техники сильно усложняется, поскольку авторизованные сервисные центры еще с лета 2022 года испытывают большой дефицит запчастей. Скорее всего, на протяжении текущего года Россию накроет волна закрытия таких сервисных центров. Ремонтные мастерские, которые не имели яблочного сертификата, начали сворачивать свою деятельность еще в 2022 году.

Немного статистики

За минувший год количество сервисов по ремонту техники Apple снизилось на 4%, максимальным этот показатель пришелся на Москву – 10%. При этом количество обращений, связанных с необходимостью ремонта яблочных гаджетов, выросло на 29%. Учитывая, что после начала вторжения в Украину цены на технику в России начали стремительно расти (на начало 2023 года в среднем в полтора раза), все больше пользователей покупке нового гаджета предпочитают ремонт старого. Но теперь и это решение может оказаться финансово невыгодным для граждан страны-террориста. А если сервисные центры и мастерские начнут массово закрываться, это станет настоящей катастрофой. В этом случае единственным возможной альтернативой останутся услуги частных ремонтников. Но это и завышенные ценники, и существенное падение качества ремонта. Если учесть, что с февраля 2023 года сервисные центры Apple не принимают в ремонт гаджеты, приобретенные за границей (включая смартфоны и планшеты), ситуация с присутствием бренда в РФ и вовсе может оказаться катастрофической.